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CHARGE D'ANALYSES DATA H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le PMU est une marque de loisirs qui propose une offre de paris hippiques, sportifs et de poker. Leader européen du pari hippique et numéro 3 mondial, il met à disposition des parieurs la palette la plus large de canaux et de services pour jouer ou s'informer : 12 800 points de vente, le site PMU.fr (un des leaders français du e-commerce), des applications sur smartphones et tablettes et deux chaînes de télévision Equidia.

Avec 1 400 salariés et des enjeux 2017 de 9,92 milliards €, le PMU porte une attention forte à ses clients au travers d'innovations technologiques, marketing et commerciales.

Alors faites le pari de nous rejoindre !  

Référence

2017-369  

Description du poste

Métier

FONCTIONS SUPPORT - RELATION CLIENTS

Intitulé du poste

CHARGE D'ANALYSES DATA H/F

Contrat

CDI

Statut du poste

Agent de maitrise

Temps de travail

Temps plein

Description de poste

Au sein de la Direction du Service Client, la cellule Pilotage de la Performance construit et fournit les éléments quantitatifs permettant de diriger, évaluer, améliorer le service rendu aux clients qui contactent le PMU. Dans ce cadre, vous contribuerez à l'ensemble des activités de la cellule :
- analyser et mettre en forme les données brutes issues des outils,
- créer la modélisation permettant l'exploitation des données,
- créer les reporting et indicateurs significatifs destinés à nos clients finaux (production de centre de contact, managers, direction) selon les axes adéquats,
- analyser en donnant du sens, du contexte et des préconisations.
De plus, selon le profil, des analyses économétriques peuvent être réalisées.

Description de profil

Vous êtes de formation supérieure, bac +5 en ingénerie de la statistique. Les tables de faits et les modèles en étoiles n'ont pas de secret pour vous. Qlikview et potentiellement d'autres outils de BI sont vos terrains de jeux. Vous avez 4-5 ans d'expérience minimum sur ces sujets. Idéalement une connaissance des centres de contacts et de leur environnement serait bienvenue.
Votre sens du relationnel facilitera le travail transverse avec des équipes diversifiées.
Votre goût des chiffres vous donne une aisance dans la manipulation et l'interprétation des données.
Vos compétences d'analyse et de synthèse sont indispensables pour orienter la prise de décision.
Vous maitrisez l'utilisation du pack Office (Excel, Word, Powerpoint, Access).

Si vous etes tout cela, nous vous attendons afin de venir relever nos défis!

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Alfortville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

6 - BAC +4

Diplôme

Master 2

Spécialisation

Systemes d'Information

Niveau d'expérience min. requis

3 ans ou plus


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