Informations générales
Entité de rattachement
Le PMU est une tech company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker, NFT) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.
Nos chiffres clés :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe et 3ème acteur mondial
- 10 milliards d'enjeux dont 9,3 Mds d'euros d'enjeux hippiques en 2023
- 3,2 millions de clients (en ligne et points de vente)
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international
- 1,1 milliard de transactions par an gérées par notre SI cœur de métier
Au PMU, nous partageons des valeurs fortes et sommes engagés dans plusieurs actions RSE à travers une politique de jeu responsable pour que le jeu reste un plaisir. Nous avons à cœur de favoriser l'égalité des chances, l'accueil de personnes en situation de Handicap, la diversité et la parité.
Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur Welcome to the jungle et la chaine Equidia sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=zJcsXVuvSHo
Référence
2024-2482
Description du poste
Métier
Commerce & Relation clients - Vente et distribution
Intitulé du poste
Technicien support commercial H/F
Contrat
CDD
Statut du poste
Cadre
Temps de travail
Temps plein
Durée du contrat
18 mois
Description de poste
Au sein de la Direction Régionale Est, et plus particulièrement la Zone Moselle, nous recherchons notre futur Technicien support commercial H/F en CDD pour une durée de 18 mois. Ce poste itinérant couvrira les départements 57, 54 et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et Chargé Commercial Sédentaire.
🐴 Votre terrain de jeu :
1/ Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),
2/ Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports
3/ Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.
Description de profil
Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?
- Expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
- Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
- Sens de la relation clients : écoute et service
- Autonome, forte capacité d'adaptation, proactif et réactif
- Ténacité et exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs
- Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs du réseau
🎁 Ce que nous vous offrons :
- Fourchette salariale : 32 à 36 KE
- Part variable pouvant aller jusqu'à 4 000 euros
- Voiture de fonction (Renault Mégane Break, boîte auto)
- Ticket Restaurant : 10,30€ dont 6,18€ pris en charge
- Intéressement
- RTT
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Welcome Pack
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
📝 Informations complémentaires :
- Localisation : Axe Metz Nancy, rayonnement sur les départements du 57 et 54
- Contrat : CDD 18 mois
- Statut Cadre : 215 jours
🤓 Processus de recrutement :
- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le Manager
- 2ème échange avec le Responsable RH
- Peut-être rejoindrez-vous l'aventure PMU ?
Prêt à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans le développement de notre équipe ? 🐴
Ce poste s'adresse tout particulièrement aux candidats éligibles aux CDD senior (Plus de 57 ans et 3 mois de recherche d'emploi)
Ce poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Localisation du poste
Lorraine, Moselle (57)
Lieu
Départements 54 et 57
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
4 - BAC +2
Diplôme
IUT/ BTS
Spécialisation
- Commerce / Relation Client
- Systemes d'Information
Niveau d'expérience min. requis
6 ans ou plus