Informations générales

Entité de rattachement

PMU est une Tech Company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.

Quelques chiffres clés pour illustrer l'activité :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe
- 10 milliards d'enjeux
- 3,2 millions de clients
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international

Mais ce n'est pas tout, PMU, ce sont également des valeurs fortes partagées par l'ensemble des équipes.

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Référence

2025-2682  

Description du poste

Métier

Commerce & Relation clients - Relation clients / Vente et distribution

Intitulé du poste

Technicien support commercial H/F - Seine-Maritime H/F

Contrat

CDI

Statut du poste

Cadre

Temps de travail

Temps plein

Description de poste

PRÉVENTIVES TECHNIQUES & SUIVI PRESTATAIRES
Actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en PDV, afin de garantir sa
disponibilité
▪ Suivi des appels techniques reçus à la Direction Relations Partenaires et relais auprès du Commercial
de zone et des partenaires des PDV,
▪ Diagnostic des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
▪ Suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et remontée
sur la qualité de service vers les parties prenantes (Responsable de Zone, Responsable Gestion
Partenaires, gestionnaire du contrat),
AMÉNAGEMENTS PDV
▪ Suivi de l'aménagement des PDV (vérifications régulières des matériels et des câblages
Préparation (visites préalables) de l'aménagement physique du PDV (plan de l'établissement
et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
▪ Réception de l'aménagement du PDV
▪ Actualise les éléments de PLV/ILV dans le PDV et assure la maintenance des supports
SÉCURITÉ FINANCIÈRE
Contribue à la sécurité financière des Points de Vente (contrôle financier, récupération des
preuves de transaction, …)
▪ Vérifie que les Points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
▪ Participe à la mise en place des actions de jeu responsable.

Description de profil

Un rôle clé dans le maintien et le développement de
la qualité de service délivrée aux Points de Vente
(préventive et suivi prestataires)
• Un excellent intermédiaire entre la DRP et les plus
gros Points de Vente
• Un rôle important dans le pilotage de la zone, en
appui des Commerciaux terrain et sédentaires
• Contribue à garantir la sécurité financière des Points de vente.

Localisation du poste

Localisation du poste

Haute Normandie, Seine Maritime (76)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

4 - BAC +2

Diplôme

IUT/ BTS

Spécialisation

Commerce / Relation Client

Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus