Informations générales
Entité de rattachement
PMU est une Tech Company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.
Quelques chiffres clés pour illustrer l'activité :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe
- 10 milliards d'enjeux
- 3,2 millions de clients
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international
Mais ce n'est pas tout, PMU, ce sont également des valeurs fortes partagées par l'ensemble des équipes.
Vous avez envie d'en savoir plus ? Retrouvez-nous sur Welcome to the jungle
Référence
2025-2730
Description du poste
Métier
Commerce & Relation clients - Support
Intitulé du poste
Technicien support commercial - Haute-Garonne (CDD) H/F
Contrat
CDD
Statut du poste
Cadre
Temps de travail
Temps plein
Durée du contrat
6 mois
Description de poste
Le Responsable Gestion Partenaire de la Direction Régionale Sud-Ouest, recherche pour son équipe un Technicien support commercial, rattaché à la zone de vente Haute-Garonne. Ce poste itinérant couvrira les départements : 09, 11,31,32, 65, 66, 81 et 82 en équipe avec les Commerciaux terrains et sédentaires.
Votre terrain de jeu s'articule autour des trois axes suivants :
1/ Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),
2/ Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports
3/ Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.
Description de profil
Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?
- Expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
- Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
- Sens de la relation clients (écoute et service)
- Autonome, capacité d'adaptation, proactivité et réactivité
- Ténacité, exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs, (prestataires notamment)
- Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau
Ce que nous vous offrons :
- Fourchette salariale fixe : 32 à 38k€/an
- Part variable pouvant aller jusqu'à 4 800€/an
- Voiture de fonction (Renault Symbioz)
- Ticket Restaurant
- Intéressement
- RTT
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
- Localisation : Haute-Garonne, Départements 09, 11,31,32, 65, 66, 81 et 82
- Statut : Cadre 215 jours
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Localisation du poste
Midi-Pyrénées, Haute Garonne (31)
Lieu
09, 11,31,32, 65, 66, 81 et 82
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
4 - BAC +2
Diplôme
Bac / Bac Pro
Spécialisation
Commerce / Relation Client
Niveau d'expérience min. requis
3 ans ou plus
