Informations générales

Entité de rattachement

« Fidèle à son histoire et fier de sa mission, le PMU est un jeu de société et de sagacité qui crée des émotions et du lien entre ses parieurs, les passionnés de courses hippiques et les Français, sur tout le territoire et dans le monde, dans un cadre responsable et de confiance. »

Opérant dans l'univers des jeux d'argent, le Pari Mutuel Urbain est le leader du pari hippique en Europe et le numéro 3 au monde. Il rassemble plus de 500 000 joueurs en ligne et en points de vente. Grâce à une offre complète commercialisée en France (dans ses 13 200 points de vente, sur hippodromes et sur internet) et à l'international (plus de 100 partenaires dans 58 pays), le PMU propose à ses clients le plaisir du jeu, l'intensité des émotions et l'espérance du gain, petit et gros.
  

Référence

2021-1006  

Description du poste

Métier

Commerce - Vente

Intitulé du poste

Technico-commercial - Bourgogne H/F

Contrat

CDI

Statut du poste

Agent de maitrise

Temps de travail

Temps plein

Description de poste

Le Manager de la Zone de Vente Bourgogne, complète son équipe en recrutant un Technico-commercial. Ce poste itinérant couvrira les départements de la Bourgogne et travaillera de concert avec les Commerciaux de zone et les Chargées Commerciales Sédentaires.

La mission du Technico-commercial s'articule autour des trois axes suivants :

Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en PDV, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des PDV,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),

Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des PDV (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du PDV (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du PDV
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le PDV et assurer la maintenance des supports

Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable

Description de profil

Vous justifiez d'une expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes). Vos compétences techniques vous permettront d'hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente.
Cette expérience vous a mis en situation d'utiliser votre sens de la relation clients (écoute et service).
Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de proactivité et de réactivité.
Votre ténacité ainsi que votre exigence adaptée à la situation vous permettront d'obtenir le meilleur de vos interlocuteurs, (prestataires notamment). Enfin, votre analyse et votre synthèse vous permettront d'alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau.
L'efficacité de votre mission passe par une localisation sur le secteur ou à proximité de celui-ci afin de rayonner facilement sur les différentes zones à couvrir.

Localisation du poste

Localisation du poste

Bourgogne

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2 - BAC / BAC PRO

Diplôme

Bac / Bac Pro

Spécialisation

• Administration / Logistique
• Commerce / Relation Client

Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus