Informations générales
Entité de rattachement
PMU est une Tech Company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.
Quelques chiffres clés pour illustrer l'activité :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe
- 10 milliards d'enjeux
- 3,2 millions de clients
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international
Mais ce n'est pas tout, PMU, ce sont également des valeurs fortes partagées par l'ensemble des équipes.
Vous avez envie d'en savoir plus ? Retrouvez-nous sur Welcome to the jungle
Référence
2024-2479
Description du poste
Métier
Commerce & Relation clients - Vente et distribution
Intitulé du poste
Chargé Qualité Métropole - Alpes Maritimes H/F
Contrat
CDI
Statut du poste
Cadre
Temps de travail
Temps plein
Description de poste
Le Manager Zone de Vente Alpes Maritimes (Direction Régionale Méditerranée), complète son équipe en recrutant un Technicien support commercial H/F. Ce poste itinérant couvrira le département des Alpes Maritimes et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et Chargée Commerciale Sédentaire.
Votre terrain de jeu s'articule autour des trois axes suivants :
Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),
Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports
Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.
Description de profil
Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?
Vous justifiez d'une expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes). Vos compétences techniques vous permettront d'hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente.
Cette expérience vous a mis en situation d'utiliser votre sens de la relation clients (écoute et service).
Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de proactivité et de réactivité.
Votre ténacité ainsi que votre exigence adaptée à la situation vous permettront d'obtenir le meilleur de vos interlocuteurs, (prestataires notamment). Enfin, votre analyse et votre synthèse vous permettront d'alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau.
L'efficacité de votre mission passe par une localisation sur le secteur ou à proximité de celui-ci afin de rayonner facilement sur les différentes zones à couvrir.
Localisation : département des Alpes Maritimes
Ce que nous vous offrons :
- Fourchette salariale : 32 à 36 KE
- Part variable pouvant aller jusqu'à 4 000 euros
- Voiture de fonction (Renault Mégane Break, boîte auto)
- Ticket Restaurant : 10,30€ dont 6,18€ pris en charge
- Intéressement
- RTT
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
Et sans oublier, des soirées, évènements, séminaires, et teambulding 😊
Faites monter la cote et partagez votre expérience, votre personnalité et vos valeurs.
A vos ordinateurs, tablettes, smartphones … et que les meilleurs gagnent !
Ce poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Lieu
Département 06
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
4 - BAC +2
Diplôme
IUT/ BTS
Spécialisation
Commerce / Relation Client
Niveau d'expérience min. requis
3 ans ou plus